投诉时间:3月8日 投诉公司:TCL家电 投诉事件:某网友于2009年5月初购买了一台TCL液晶电视,2011年11月初该电视屏幕出现问题,图像一半有图像,一半无图像(黑屏). 该网友联系厂家反映情况,厂家先潜江维修电视多少钱一次是不予答复,之后是无限拖延,在1个月里进行了6次沟通后,TCL客服的答复是找当地维修人员。随后该网友联系当地的维修人员,维修人员检修后表示需要到异地维修点维修。 2个月后电视维修好送回到家中,正常运行4个多月,显示屏再次出现问题,全屏雪花,有时显示竖神农架创维电视机维修条黑影。该网友于是找到当地维修人员,维修员表示屏幕已坏无法修复,需要费用3000元。 该网友表示,家电类(包括液晶电视在内)主要元器件在3年内出现故障因由厂家处理,因此和TCL客服沟通,无果。 “315消黄州海信电视机维修费者投诉曝光台”投诉区