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电视机维修点:以电视主板不属于电视主要部件为由拒绝三包免费维修

2022-01-17 15:55 来源:未知
    被投诉机构:创维  投诉内容:以电视主板不属于电视主要部件为由拒绝三包免费维修  投诉入口:https://jx.tousu.sina.com.cn/  7月3日 13:58,一网友在黑猫投诉江西站反应称,本人于2018年12月12日于天猫购买创维酷开5A3 55寸液晶电视一台。于2020年6月30日无法正常开机。致电创维400售后电话后,于2020年7月1日派维修师傅上门检修,结果为电视主板损坏。维修师傅和创维400售后一致说明电视主板不属于电视的主要部件,所以不能享受三包政策,需自费维修。 液晶电视主板主要由数字逻辑电路组成,其功能主要是完成数字的逻辑运算和逻辑处理。外部信号进入电视,通过数字逻辑变换,最终输出到液晶屏上,没有主板,液晶电视就没有完整的逻辑功能。但创维液晶电视厂家却以主板不是逻辑部件而不予三年包修期,液晶电襄阳维修电视上门视厂家也许认为液晶屏上逻辑板即等同于三包中的逻辑组件,而不认同主板也属于逻辑组件。    7月3日 15:00投诉成功分配给@创维服务官方微博。 7月4日 09:42 @创维服务官方微博 回复称正在安排工作人员进行沟通。但截至发文时间@创维服务官方微博 江汉电视维修收费标准 对于该投诉没有任何进展。针对该投诉,黑猫投诉江西站还将持续跟进。投诉详情:(https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350186433/)。黑猫投诉江西站,守护江西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://jx.tousu.sina.com.cn/  

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